ایمیل 
چت آنلاین 
پشتیبانی 
ویژگی های فروشگاه اینترنتی
داشتن محصولات خوب ، داشتن سرویس خوب ؛ شرطهای لازم برای شروع یک تجارت آنلاین موفق هست ولی یقینا شرط کافی نیست.
یکی از مهمترین عوامل موفقیت برای شروع یک کسب و کار اینترنتی ، داشتن یک سایت تمام عیار هست.
در ادامه مهمترین و کلیدی ترین ویژگی های یک فروشگاه اینترنتی موفق را براتون نوشتم و امیدوارم مفید باشه :
برای یک شروع موفق پیشنهاد ما برای فروشگاههای اینترنتی استفاده از سرور مجازی یا هاست های پر سرعت هست
1- جالب باشه :
دریایی از وبسایتهای فروشگاهی در ایران وجود داره و روزانه به این تعداد نیز اضافه می شه ، پس باید سعی کنین سایتی داشته باشین که از نظر گرافیکی خوشگل باشه و از دید مشتری جذابیت تو سایت شما باشه .
2-برای استفاده ساده باشه
این روزها خیلی صحبت از طراحی تجربه کاربری میشه و حتما شما هم شنیدین ، در یک کلام سایت شما طوری طراحی بشه که مشتری از لحظه ای که وارد سایت میشه ، بدون هیچ سر درگمی به اونچیزی که میخواد برسه و بهترین لحظات رو از زمانی که تو سایت شماست تا زمانیکه سرویس یا کالای خریداری شده به دستش میرسه تجربه کنه. پس ساده ترین حالت سایت برای اینکه مشتری به هدف برسه رو باید پیاده سازی کنین .
3- قابل اطمینان باشه
یکی از ویژگی های مهم سایتهای اینترنتی ایمن بودن هست و بعبارتی شما باید اطمینان و اعتماد مشتری رو جلب کنین.
یکی از راههای جلب اعتماد مشتری گرفتن نماد اعتماد الکترونیکی هست که توسط سازمان صنایع و معادن صادر میشه ، چون سایتهایی که نماد اعتماد دارن اطلاعات دقیقی از خودشون در اختیار سازمان نماد قرار میدن ، بنابراین پیگیری برای مشتری در مورادی که مشکلی پیش بیاد در مورد سایتهایی که نماد اعتماد دارن راحت تر هست.
برای گرفتن نماد اعتماد میتونین به سایت نماد اعتماد مراجعه کنین .
وجود اطلاعات تماس دقیق در سایت هم از جمله مواردی هست که اطمینان مشتری اینترنتی رو جلب میکنه .
داشتن ssl هم یکی از راههای سایتهای ایمن هست ، برای خرید ssl میتونین از لینک گواهی SSL اقدام کنین .
4- راحت بشه خرید کرد
وبسایت شما باید همه راه هایی که مشتری بتونه راحت بهای خدمات رو پرداخت کنه داشته باشه .اعلام شماره حساب به مشتری ، داشتن درگاه بانکی از کمترین امکاناتی هست که باید سایت شما داشته باشه ، در لینک زیر آموزش گرفتن درگاه اینترنتی از بانک ملت را آموزش دادیم.
5- سرعت خوب داشته باشه
هیچکس یک وب سایت کند را دوست نداره ، چرا که از باز کردن صفحات و محتوای شما کسل و کلافه می شن . هیچکس مایل نیست در یک فروشگاه زنجیره ای بسیار شلوغ که حتی جایی برای رسیدن به جنس مورد نیاز خودش رو نداره ، بره و خرید کنه ، در فروشگاه اینترنتی هم همینطوره
