ایمیل 
چت آنلاین 
پشتیبانی 
خطا Failed to retrieve directory listing در کار با ftp
یکی از خطاهایی که ممکن است در هنگام اتصال به ftp با آن مواجه شوید خطای زیر است:
Error: Connection timed out after 20 seconds of inactivity
Error: Failed to retrieve directory listing
این خطا در اتصال از طریق filezilla یا از طریق دیگر نرم افزار هایی نظیر cuteftp ممکن است در هنگام اتصال مشاهده شود.
که دلایل مختلفی دارد ، یکی از دلایل این است که آی پی اینترنت شما در فایروال سرور بلاک شده باشد ، اگر ای پی شما در فایروال سرور بلاک شده باشد ، دسترسی شما به سایت نیز قطع می شود.
دلیل بلاک شدن آی پی در فایروال نیز مواردی همچون وارد کردن پسورد اشتباه و یا فشار بیش از حد روی سرور می باشد.
در این مواقع می توانید با مدیر سرور خود در ارتباط باشید تا آی پی شما را در فایروال سرور از حالت سیاه خارج کند .
((اگر از ای پی ثابت استفاده نمی کنین با یکبار ریست مودم ، مشکلتون رفع میشه))
ولی اگه این خطا رو در هنگام اتصال به ftp مشاهده کردین ولی دسترسی به سایت داشتین و ای پی سرور و میتونستین پینگ کنین ؛ این نشون می ده که مشکلی در کانفیگ فایروال سرور شما وجود داره.
ابتدا در فایل زیلا تنظیمات را بصورت زیر اعمال کنین:
همچنین برای رفع مشکل باید مدیر سرور در قسمت TCP_IN پورت های ftp رو بررسی کنه و پورت 21 که مربوطه به ftp هست ، همینطور پورت های پسیو رو اضافه کنه.
پورتهای پسیو معمولا بصورت زیر است
30000:35000
35000:35999
که باید در همان قسمت اضافه شود و در پایان سرویس csf ریستارت شود.